Beschreibung des Schrittes
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Kundendienst täglich von 10 Uhr bis 23 Uhr (Ostküstenzeit, USA) über Telefon.
Sehr geehrter Kunde,
Der Chat ist derzeit aufgrund hoher Nachfrage nicht verfügbar. Der gesamte Support erfolgt ausschließlich per E-Mail: [email protected].
Wenn Ihr Konto noch nicht verifiziert ist, senden Sie bitte:
*Selfie mit Ihrem Ausweis/Reisepass (sichtbar).
*Foto/Screenshot Ihrer Karte mit Name und letzten 4 Ziffern.
*Falls Ihr Name nicht sichtbar ist, ein Video aus Ihrer Banking-App mit sichtbarem Namen und letzten 4 Ziffern.
Bearbeitungszeiten (ab Eingang vollständiger Unterlagen):
*Verifizierung: bis zu 12 Std.
*Code-Versand: bis zu 24 Std. nach Genehmigung (je nach täglichen Limits).
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