Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 2 Juli 2026

Silakan baca Syarat dan Ketentuan ini dengan cermat sebelum mengakses layanan Hablax untuk membeli layanan panggilan prabayar, SMS / pesan teks, dan produk pengisian ulang melalui platform hablax.com atau aplikasi seluler yang dioperasikan oleh Hablax, INC.

Akses dan penggunaan Anda terhadap Layanan tergantung pada penerimaan dan kepatuhan Anda terhadap Syarat ini. Syarat ini berlaku untuk semua pengunjung, pengguna, dan lainnya yang mengakses atau menggunakan Layanan.

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat tersebut, maka Anda tidak boleh mengakses Layanan.

PERINGATAN

Pembelian yang curang merupakan kejahatan federal. Hablax berhak untuk mengirimkan semua informasi dari jaringannya kepada korban atau lembaga penegak hukum, atas permintaan hukum, tanpa persetujuan dari pelanggan.

Produk yang dibeli di Hablax adalah tidak dapat dikembalikan setelah ditebus, diaktifkan, dikirim, atau diproses. Harap verifikasi semua detail sebelum menyelesaikan pembelian Anda. Hablax tidak bertanggung jawab atas pesanan yang salah yang dilakukan oleh pelanggan.

Layanan Pengangkut yang Disediakan oleh Hablax

Semua layanan komunikasi dan telekomunikasi disediakan oleh Hablax, Inc., penyedia layanan internasional yang terdaftar di Komisi Komunikasi Federal: 0028263747 (2020).

1. Layanan Pelanggan

Semua masalah, sengketa, atau klaim harus terlebih dahulu diarahkan ke layanan pelanggan Hablax di www.hablax.com sebelum mengajukan klaim kepada pihak ketiga, pemroses pembayaran, atau lembaga keuangan.

Ketika Anda membuat akun dengan kami, Anda harus memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini setiap saat. Kegagalan untuk melakukannya merupakan pelanggaran terhadap Syarat, yang dapat mengakibatkan pemutusan akun Anda secara langsung di Layanan kami.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kata sandi yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan dan untuk setiap aktivitas atau tindakan di bawah kata sandi Anda. Anda setuju untuk tidak mengungkapkan kata sandi Anda kepada pihak ketiga mana pun dan harus memberi tahu kami segera setelah mengetahui adanya pelanggaran keamanan atau penggunaan akun Anda yang tidak sah.

2. Pembelian

Jika Anda ingin membeli produk atau layanan apa pun yang tersedia melalui Layanan ("Pembelian"), Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi tertentu yang relevan dengan Pembelian Anda termasuk, tanpa batasan, nomor kartu kredit Anda, tanggal kedaluwarsa kartu kredit Anda, alamat penagihan Anda, dan informasi pengiriman Anda.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (i) Anda memiliki hak hukum untuk menggunakan kartu kredit atau metode pembayaran lain yang terkait dengan Pembelian mana pun; dan bahwa (ii) informasi yang Anda berikan kepada kami adalah benar, tepat, dan lengkap.

Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan Anda kapan saja karena alasan tertentu termasuk tetapi tidak terbatas pada:

  • Ketersediaan produk atau layanan
  • Kesalahan dalam deskripsi atau harga produk atau layanan
  • Kesalahan dalam pesanan Anda
  • Kegiatan yang dicurigai curang

3. Penggunaan Layanan

Layanan Hablax hanya ditujukan untuk penggunaan pribadi. Anda tidak boleh menjual kembali, mengagregasi, atau menggunakan layanan Hablax untuk tujuan komersial apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada menjalankan pusat panggilan, operasi telemarketing, atau aplikasi telepon komersial lainnya.

Kami tidak dapat dan tidak menjamin akurasi atau kelengkapan informasi apa pun, termasuk harga, gambar produk, spesifikasi, ketersediaan, dan layanan. Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui informasi dan untuk memperbaiki kesalahan, ketidakakuratan, atau kelalaian kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. Kartu Hadiah

Kartu hadiah yang dibeli melalui Hablax tunduk pada syarat dan ketentuan dari merek atau pengecer yang menerbitkannya. Hablax bertindak sebagai pengecer resmi dan bukan penerbit kartu hadiah.

Kode kartu hadiah dikirim secara elektronik. Kartu hadiah adalah tidak dapat dikembalikan setelah diaktifkan, dikirim, diproses, atau ditebus.

Merupakan tanggung jawab pelanggan untuk:

  • Memverifikasi produk, denominasi, dan negara sebelum pembelian
  • Menebus kartu hadiah sesuai dengan instruksi penerbit
  • Menjaga kode tetap aman dan rahasia

5. Pengisian Ulang Seluler

Pengisian ulang seluler (top-up) diproses segera setelah konfirmasi pembayaran. Setelah pengisian ulang berhasil dikirim ke nomor telepon yang ditentukan, itu adalah tidak dapat dikembalikan.

Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk memberikan nomor telepon yang benar, memilih pengangkut yang benar, dan memilih negara dan denominasi yang sesuai. Hablax tidak bertanggung jawab atas pengisian ulang yang gagal akibat informasi yang salah yang diberikan oleh pelanggan, pembatasan pengangkut, atau masalah jaringan di luar kendali kami.

6. Produk eSIM

Produk eSIM yang dibeli melalui Hablax dikirim secara elektronik melalui kode QR atau detail aktivasi. Setelah eSIM diaktifkan pada perangkat, itu dianggap digunakan dan tidak dapat dikembalikan.

  • Pastikan perangkat mereka kompatibel dengan eSIM dan tidak terkunci oleh pengangkut sebelum pembelian
  • Pilih negara atau wilayah yang benar untuk rencana eSIM
  • Ikuti instruksi aktivasi yang diberikan

7. Kontes, Undian dan Promosi

Setiap kontes, undian atau promosi lainnya (secara kolektif, "Promosi") yang tersedia melalui Layanan dapat diatur oleh aturan yang terpisah dari Ketentuan ini. Jika aturan untuk sebuah Promosi bertentangan dengan Ketentuan ini, aturan Promosi yang akan berlaku.

8. Konten

Layanan kami memungkinkan Anda untuk memposting, menautkan, menyimpan, membagikan, dan dengan cara lain membuat informasi tertentu, teks, grafik, video, atau materi lainnya ("Konten") tersedia. Anda bertanggung jawab atas Konten yang Anda posting ke Layanan, termasuk legalitas, keandalan, dan kesesuaiannya.

Dengan memposting Konten ke Layanan, Anda memberikan kami hak dan lisensi untuk menggunakan, memodifikasi, menampilkan secara publik, menampilkan secara publik, mereproduksi, dan mendistribusikan Konten tersebut di dan melalui Layanan. Anda mempertahankan semua hak Anda atas Konten yang Anda kirimkan.

9. Kekayaan Intelektual

Layanan dan konten aslinya (tidak termasuk Konten yang disediakan oleh pengguna), fitur dan fungsionalitas adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif Hablax, INC dan pemberi lisensinya. Layanan ini dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan undang-undang lainnya baik di Amerika Serikat maupun negara asing.

10. Tautan ke Situs Web Lain

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Hablax, INC. Hablax tidak memiliki kontrol atas, dan tidak bertanggung jawab atas, konten, kebijakan privasi, atau praktik dari situs web atau layanan pihak ketiga manapun.

Kami sangat menyarankan Anda untuk membaca syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi dari situs web atau layanan pihak ketiga yang Anda kunjungi.

11. Kebijakan Pembatalan, Pengembalian dan Penggunaan Saldo

Saldo yang dibeli untuk menggunakan layanan Hablax tidak kedaluwarsa dan akan tetap tersedia tanpa batas waktu selama akun pengguna tetap aktif.

Semua produk dan layanan yang dibeli melalui Hablax adalah tidak dapat dikembalikan setelah dikirim, ditebus, atau diaktifkan. Permintaan pengembalian dapat dipertimbangkan berdasarkan kasus per kasus hanya jika:

  • Produk tidak dikirim karena kesalahan teknis dari pihak kami
  • Produk yang dikirimkan secara material berbeda dari yang dipesan
  • Terjadi pengenaan biaya ganda

Untuk meminta tinjauan, hubungi tim Dukungan Pelanggan kami dalam waktu 48 jam setelah pembelian. Keputusan pengembalian dibuat atas kebijakan tunggal Hablax, INC.

12. Pengakhiran

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akun Anda segera, tanpa pemberitahuan sebelumnya atau tanggung jawab, untuk alasan apapun, termasuk tanpa batasan jika Anda melanggar Ketentuan. Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berhenti.

13. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi dan membebaskan Hablax, INC dan penerima lisensinya, serta karyawan, kontraktor, agen, pejabat dan direktur mereka, dari dan terhadap setiap dan semua klaim, kerusakan, kewajiban, kerugian, biaya atau utang, dan pengeluaran yang dihasilkan dari atau timbul dari penggunaan dan akses Anda terhadap Layanan, pelanggaran Ketentuan ini, atau Konten yang diposting di Layanan.

14. Pembatasan Tanggung Jawab

Dalam keadaan apapun Hablax, INC, maupun direktur, karyawan, mitra, agen, pemasok, atau afiliasinya, tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial atau hukuman, termasuk tanpa batasan, kehilangan keuntungan, data, penggunaan, goodwill, atau kerugian tidak berwujud lainnya, yang dihasilkan dari:

  • Akses Anda ke atau penggunaan atau ketidakmampuan untuk mengakses atau menggunakan Layanan
  • Setiap perilaku atau konten dari pihak ketiga di Layanan
  • Setiap konten yang diperoleh dari Layanan
  • Akses, penggunaan atau perubahan yang tidak sah terhadap transmisi atau konten Anda

15. Penafian

Penggunaan Anda terhadap Layanan adalah atas risiko Anda sendiri. Layanan disediakan dengan dasar "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA", tanpa jaminan apapun, baik yang tersurat maupun tersirat, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, jaminan tersirat tentang kelayakan jual, kesesuaian untuk tujuan tertentu, pelanggaran atau jalur kinerja.

16. Pengecualian

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu atau pengecualian atau pembatasan tanggung jawab untuk kerugian konsekuensial atau insidental, sehingga pembatasan di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda.

17. Metode Pembayaran

Hablax menerima berbagai metode pembayaran termasuk kartu kredit, kartu debit, dan metode pembayaran elektronik lainnya seperti yang ditampilkan saat checkout. Semua pembayaran diproses dengan aman melalui pemroses pembayaran yang berwenang.

Semua harga ditampilkan dalam Dolar AS (USD) kecuali dinyatakan lain. Biaya konversi mata uang mungkin berlaku tergantung pada penyedia pembayaran Anda.

18. Penggunaan yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan:

  • Untuk tujuan ilegal apapun atau untuk meminta pelaksanaan aktivitas ilegal apapun
  • Untuk melanggar peraturan, aturan, undang-undang internasional, federal, provinsi atau negara bagian, atau peraturan lokal
  • Untuk melanggar atau melanggar hak kekayaan intelektual
  • Untuk mengganggu, menyalahgunakan, menghina, merugikan, mencemarkan nama baik, mengintimidasi, atau mendiskriminasi
  • Untuk mengirimkan informasi yang salah atau menyesatkan
  • Untuk mengunggah atau mentransmisikan virus atau jenis kode berbahaya lainnya
  • Untuk mengganggu atau menghindari fitur keamanan dari Layanan
  • Untuk menggunakan Layanan untuk tujuan penipuan, termasuk membeli produk dengan metode pembayaran yang dicuri

19. Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini akan diatur secara eksklusif dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukumnya.

Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dari Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak tersebut. Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara kami mengenai Layanan kami.

20. Ketersediaan Layanan

Hablax berusaha untuk memastikan bahwa Layanan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Namun, kami tidak menjamin akses yang tidak terputus. Layanan mungkin tidak tersedia sementara karena:

  • Pemeliharaan dan pembaruan yang dijadwalkan
  • Pemadaman yang tidak direncanakan atau kesulitan teknis
  • Keadaan di luar kendali wajar kami (force majeure)

21. Perubahan

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk memodifikasi atau mengganti Ketentuan ini kapan saja. Jika revisi bersifat material, kami akan berusaha memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum ketentuan baru mulai berlaku.

Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan kami setelah revisi tersebut berlaku, Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan yang telah direvisi.

22. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Ketentuan dan syarat ini terakhir diperbarui pada 10 Februari 2022 dan akan ditinjau setiap enam (6) bulan untuk perubahan kebijakan.

Hablax, INC — 8 The Green # 17799 Dover, DE 19901, Amerika Serikat

Dukungan Pelanggan

Dukungan yang cepat, aman, dan tepercaya untuk membantu Anda kapan pun dibutuhkan.

Ngobrol dengan Kami

Tersedia setiap hari pukul 10.00 hingga 23.00 (waktu Miami, GMT-4).

Email Kami

Tersedia 24 jam setiap hari (waktu Miami, GMT-4).

Minta Ditelepon

Lebih suka berbicara dengan kami? Jadwalkan panggilan. Tersedia 24/7 (waktu Miami, GMT-4).

Nomor Akses

Kami menjawab panggilan Anda setiap hari pukul 10.00 hingga 23.00 (waktu Miami, GMT-4).