Dernière mise à jour: 2 juillet 2026
Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant d'accéder aux services Hablax pour acheter des services d'appel prépayés, des SMS / messages texte et des produits de recharge via la plateforme hablax.com ou l'application mobile exploitée par Hablax, INC.
Votre accès et votre utilisation du Service sont conditionnés par votre acceptation et votre conformité à ces Conditions. Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres qui accèdent ou utilisent le Service.
En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie des conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service.
AVERTISSEMENT
Les achats frauduleux constituent des crimes fédéraux. Hablax se réserve le droit d'envoyer toutes les informations de son réseau à la victime ou à l'agence d'application de la loi, sur demande de la loi, sans le consentement de l'abonné.
Les produits achetés sur Hablax sont non remboursables une fois échangés, activés, envoyés ou traités. Veuillez vérifier tous les détails avant de finaliser votre achat. Hablax n'est pas responsable des commandes incorrectes passées par le client.
Tous les services de communication et de télécommunications sont fournis par Hablax, Inc., un fournisseur de services international enregistré auprès de la Federal Communication Commission : 0028263747 (2020).
Tous les problèmes, litiges ou réclamations doivent d'abord être dirigés vers le service client de Hablax à www.hablax.com avant de déposer toute réclamation auprès de tiers, de processeurs de paiement ou d'institutions financières.
Lorsque vous créez un compte chez nous, vous devez fournir des informations qui sont exactes, complètes et à jour à tout moment. Le non-respect de cette obligation constitue une violation des Conditions, ce qui peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur notre Service.
Vous êtes responsable de la protection du mot de passe que vous utilisez pour accéder au Service et de toutes les activités ou actions effectuées sous votre mot de passe. Vous vous engagez à ne pas divulguer votre mot de passe à un tiers et devez nous informer immédiatement dès que vous prenez connaissance de toute violation de la sécurité ou d'une utilisation non autorisée de votre compte.
Si vous souhaitez acheter un produit ou un service mis à disposition par le Service ("Achat"), il se peut que l'on vous demande de fournir certaines informations pertinentes à votre Achat, y compris, sans limitation, votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et vos informations d'expédition.
Vous déclarez et garantissez que : (i) vous avez le droit légal d'utiliser toute carte de crédit ou autre méthode de paiement en rapport avec tout Achat ; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment pour certaines raisons, y compris mais sans s'y limiter :
Les services Hablax sont destinés uniquement à un usage personnel. Vous ne pouvez pas revendre, agréger ou utiliser les services Hablax à des fins commerciales, y compris mais sans s'y limiter, l'exploitation d'un centre d'appels, d'une opération de télémarketing ou de toute autre application téléphonique commerciale.
Nous ne pouvons pas et ne garantissons pas l'exactitude ou l'exhaustivité des informations, y compris les prix, les images de produits, les spécifications, la disponibilité et les services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions à tout moment sans préavis.
Les cartes cadeaux achetées via Hablax sont soumises aux termes et conditions de la marque ou du détaillant émetteur. Hablax agit en tant que revendeur autorisé et n'est pas l'émetteur des cartes cadeaux.
Les codes de carte cadeau sont livrés électroniquement. Les cartes cadeaux sont non remboursables une fois qu'elles ont été activées, envoyées, traitées ou échangées.
Il incombe au client de :
Les recharges mobiles (top-ups) sont traitées immédiatement après confirmation du paiement. Une fois qu'une recharge a été envoyée avec succès au numéro de téléphone désigné, elle est non remboursable.
Le client est seul responsable de fournir le bon numéro de téléphone, de sélectionner le bon opérateur et de choisir le pays et la dénomination appropriés. Hablax n'est pas responsable des recharges échouées en raison d'informations incorrectes fournies par le client, de restrictions de l'opérateur ou de problèmes de réseau échappant à notre contrôle.
Les produits eSIM achetés via Hablax sont livrés électroniquement via un code QR ou des détails d'activation. Une fois qu'une eSIM a été activée sur un appareil, elle est considérée comme utilisée et non remboursable.
Tous les concours, tirages au sort ou autres promotions (collectivement, "Promotions") mis à disposition par le Service peuvent être régis par des règles qui sont distinctes de ces Conditions. Si les règles d'une Promotion sont en conflit avec ces Conditions, les règles de la Promotion s'appliqueront.
Notre Service vous permet de publier, lier, stocker, partager et autrement rendre disponible certaines informations, textes, graphiques, vidéos ou autres matériels ("Contenu"). Vous êtes responsable du Contenu que vous publiez sur le Service, y compris sa légalité, sa fiabilité et son adéquation.
En publiant du Contenu sur le Service, vous nous accordez le droit et la licence d'utiliser, modifier, exécuter publiquement, afficher publiquement, reproduire et distribuer ce Contenu sur et à travers le Service. Vous conservez tous vos droits sur tout Contenu que vous soumettez.
Le Service et son contenu original (à l'exclusion du Contenu fourni par les utilisateurs), ses caractéristiques et sa fonctionnalité sont et resteront la propriété exclusive de Hablax, INC et de ses concédants de licence. Le Service est protégé par des droits d'auteur, des marques déposées et d'autres lois des États-Unis et des pays étrangers.
Notre Service peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Hablax, INC. Hablax n'a aucun contrôle sur, et n'assume aucune responsabilité pour, le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site Web ou service tiers.
Nous vous conseillons fortement de lire les termes et conditions ainsi que les politiques de confidentialité de tout site Web ou service tiers que vous visitez.
Le solde acheté pour utiliser les services de Hablax n'expire pas et restera disponible indéfiniment tant que le compte de l'utilisateur reste actif.
Tous les produits et services achetés par le biais de Hablax sont non remboursables une fois livrés, échangés ou activés. Les demandes de remboursement peuvent être considérées au cas par cas uniquement si :
Pour demander un examen, contactez notre équipe de support client dans les 48 heures suivant l'achat. Les décisions de remboursement sont prises à la seule discrétion de Hablax, INC.
Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, si vous enfreignez les Conditions. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement.
Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Hablax, INC et ses licenciés et concédants de licence, ainsi que leurs employés, sous-traitants, agents, dirigeants et administrateurs, de et contre toutes les réclamations, dommages, obligations, pertes, responsabilités, coûts ou dettes, et dépenses résultant de ou découlant de votre utilisation et accès au Service, d'une violation de ces Conditions, ou du Contenu publié sur le Service.
En aucun cas Hablax, INC, ni ses directeurs, employés, partenaires, agents, fournisseurs ou affiliés, ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, sans limitation, la perte de profits, de données, d'utilisation, de goodwill ou d'autres pertes intangibles, résultant de :
Votre utilisation du Service se fait à vos propres risques. Le Service est fourni sur une base "EN L'ÉTAT" et "SELON DISPONIBILITÉ", sans garanties d'aucune sorte, qu'elles soient explicites ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon ou de cours de performance.
Certaines juridictions ne permettent pas l'exclusion de certaines garanties ou l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour des dommages consécutifs ou accessoires, donc les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.
Hablax accepte diverses méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit et d'autres méthodes de paiement électroniques comme affiché lors du paiement. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par nos processeurs de paiement autorisés.
Tous les prix sont affichés en Dollars Américains (USD) sauf indication contraire. Des frais de conversion de devise peuvent s'appliquer en fonction de votre fournisseur de paiement.
Vous acceptez de ne pas utiliser le Service :
Ces Conditions seront régies exclusivement et interprétées strictement conformément aux lois de l'État du Delaware, États-Unis, sans tenir compte de ses dispositions en matière de conflit de lois.
Notre incapacité à faire respecter un droit ou une disposition de ces Conditions ne sera pas considérée comme une renonciation à ces droits. Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant notre Service.
Hablax s'efforce de garantir que le Service est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cependant, nous ne garantissons pas un accès ininterrompu. Le Service peut être temporairement indisponible en raison de :
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces Conditions à tout moment. Si une révision est matérielle, nous essaierons de fournir au moins un préavis de 30 jours avant l'entrée en vigueur de nouvelles conditions.
En continuant d'accéder ou d'utiliser notre Service après que ces révisions prennent effet, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées.
Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :
Ces termes et conditions ont été mis à jour pour la dernière fois le 10 février 2022 et seront examinés tous les six (6) mois pour des changements de politique.
Hablax, INC — 8 The Green # 17799 Dover, DE 19901, États-Unis
Une assistance rapide, sûre et fiable pour vous aider quand vous en avez besoin.
Disponible tous les jours de 10h00 à 23h00 (heure de Miami, GMT-4).
Disponible 24h/24, tous les jours (heure de Miami, GMT-4).
Vous préférez nous parler ? Planifiez un appel. Disponible 24h/24 et 7j/7 (heure de Miami, GMT-4).
Nous répondons à votre appel tous les jours de 10h00 à 23h00 (heure de Miami, GMT-4).