{"id":3769,"date":"2021-05-15T10:32:00","date_gmt":"2021-05-15T14:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hablax.com\/publicaciones\/?p=3769"},"modified":"2021-11-26T18:41:48","modified_gmt":"2021-11-26T22:41:48","slug":"soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas\/","title":{"rendered":"Soporte al Cliente en Apps de Recargas y Llamadas: El Servicio que Marca la diferencia"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las \u00e1reas m\u00e1s importantes en todas las empresas, sobre todo en el \u00e1rea de comunicaciones, es la de Soporte al cliente para Apps o Sistemas Web. Es el \u00e1rea encargada de brindar al consumidor una asistencia personalizada antes, durante y despu\u00e9s de la adquisici\u00f3n del producto o servicio.<\/span><\/p>\n<p>Muchas empresas a\u00fan carecen de la importancia de este servicio, en todas aristas del mercado. En lo relacionado a empresas de Recargas M\u00f3viles y Llamadas telef\u00f3nicas, el soporte es escaso y se brinda muchas veces por email o por otras v\u00edas pero con largos tiempos de espera.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En Hablax, hemos entendimos que debemos brindar un servicio completo, no solo de llamadas internacionales y env\u00edo de recargas, sino tambi\u00e9n de asesoramiento constante y soluci\u00f3n de dudas. Por ello, hemos fortalecido el \u00e1rea de soporte para que nuestro cliente siempre se sienta acompa\u00f1ado cuando usa nuestra App.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 estamos haciendo para mejorar d\u00eda a d\u00eda nuestro Soporte al Cliente?<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestros empleados en Hablax son la parte m\u00e1s importante de la empresa. Son capacitados constantemente para que su atenci\u00f3n sea productiva y eficaz, y cada vez brindemos una mejor atenci\u00f3n en comunicaci\u00f3n y en soluci\u00f3n de problemas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La experiencia que viven nuestros usuarios con Hablax debe ser la m\u00e1s incre\u00edble. Por eso, hemos desarrollado internamente una visi\u00f3n 360 grados, es decir, sincronizamos todos nuestros canales de soporte para brindar la m\u00e1s r\u00e1pida y eficaz soluci\u00f3n, identificando f\u00e1cilmente cu\u00e1les canales trabajan eficientemente y cuales requieren mejoras, para as\u00ed tener clientes m\u00e1s felices con nuestro servicio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A cada requerimiento que llega a soporte le prestamos la importancia debida, para desarrollar habilidades en nuestro equipo. Esto, con la finalidad de que cada vez la soluci\u00f3n de problemas tome menos tiempo y optimicemos nuestros procesos en general.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Escuchamos a todos los clientes, tanto comentarios positivos como comentarios constructivos. Nuestra visi\u00f3n es la constante oportunidad de mejora porque un cliente feliz es un cliente para toda la vida.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para Hablax es muy importante contar con tu calificaci\u00f3n en la App Store y en la Play Store. Te invitamos a que nos regales 1 minuto y dejes tu calificaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si est\u00e1s navegando desde un m\u00f3vil, <\/span><a href=\"https:\/\/hablax.com\/getapp\"><b>haz click aqu\u00ed<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y ser\u00e1 redirigid@ a la Store de tu m\u00f3vil para calificarla.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo conectarse con nuestros agentes especializados en Soporte al Cliente en Apps y Web?\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es muy f\u00e1cil, lo \u00fanico que debes hacer es ingresar a la secci\u00f3n de ayuda de nuestra plataforma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por un lado, contamos con atenci\u00f3n por medio de un chat en l\u00ednea directa, en este te puedes conectar directamente con un agente de Hablax par resolver cualquier duda e inquietud.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por otro lado, tenemos atenci\u00f3n por correo electr\u00f3nico, este es ideal para adjuntar archivos que te permiten dar soporte de tu ayuda o inquietud.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n te puedes comunicar a trav\u00e9s de nuestras redes sociales, nuestro community manager te atender\u00e1 y conectar\u00e1 con Soporte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Finalmente, puedes conectarte con nuestros agentes en soporte t\u00e9cnico a trav\u00e9s de llamadas, en este caso solo debes asegurarte de que el pa\u00eds en que te encuentras tenga el n\u00famero de acceso local asignado por Hablax.<\/span><\/p>\n<p><br \/><br \/><br \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una de las \u00e1reas m\u00e1s importantes en todas las empresas, sobre todo en el \u00e1rea de comunicaciones, es la de Soporte al cliente para App o Sistemas Web.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3774,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":"","footnotes":""},"categories":[883],"tags":[842,825,550,844,188,80,841],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v18.4.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Soporte al cliente en Apps de recargas: El Servicio que marca la diferencia<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El soporte al cliente en Apps y Sistemas Web es el servicio que mas buscan los clientes y usuarios. Descubre por que en este art\u00edculo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Soporte al cliente en Apps de recargas: El Servicio que marca la diferencia\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"El soporte al cliente en Apps y Sistemas Web es el servicio que mas buscan los clientes y usuarios. Descubre por que en este art\u00edculo.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Publicaciones Hablax\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-05-15T14:32:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-11-26T22:41:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/soporte-al-cliente-en-apps.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1563\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1045\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Publicaciones Hablax\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/\",\"name\":\"Publicaciones Hablax\",\"description\":\"Blog sobre Comunicaciones Internacionales\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"es\",\"url\":\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/soporte-al-cliente-en-apps.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/soporte-al-cliente-en-apps.jpg\",\"width\":1563,\"height\":1045,\"caption\":\"soporte-al-cliente-en-apps\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas\/\",\"name\":\"Soporte al cliente en Apps de recargas: El Servicio que marca la diferencia\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2021-05-15T14:32:00+00:00\",\"dateModified\":\"2021-11-26T22:41:48+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/#\/schema\/person\/6f114e2524eef14c642db204f3b85e16\"},\"description\":\"El soporte al cliente en Apps y Sistemas Web es el servicio que mas buscan los clientes y usuarios. Descubre por que en este art\u00edculo.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Soporte al Cliente en Apps de Recargas y Llamadas: El Servicio que Marca la diferencia\"}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/#\/schema\/person\/6f114e2524eef14c642db204f3b85e16\",\"name\":\"Publicaciones Hablax\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"es\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/417e93bffbf9384600794ef4d74e2f85?s=96&d=blank&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/417e93bffbf9384600794ef4d74e2f85?s=96&d=blank&r=g\",\"caption\":\"Publicaciones Hablax\"},\"sameAs\":[\"http:\/\/www.Hablax.com\/publicaciones\"],\"url\":\"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/author\/isabel\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Soporte al cliente en Apps de recargas: El Servicio que marca la diferencia","description":"El soporte al cliente en Apps y Sistemas Web es el servicio que mas buscan los clientes y usuarios. Descubre por que en este art\u00edculo.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Soporte al cliente en Apps de recargas: El Servicio que marca la diferencia","og_description":"El soporte al cliente en Apps y Sistemas Web es el servicio que mas buscan los clientes y usuarios. Descubre por que en este art\u00edculo.","og_url":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas\/","og_site_name":"Publicaciones Hablax","article_published_time":"2021-05-15T14:32:00+00:00","article_modified_time":"2021-11-26T22:41:48+00:00","og_image":[{"width":1563,"height":1045,"url":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/soporte-al-cliente-en-apps.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary","twitter_misc":{"Escrito por":"Publicaciones Hablax","Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/#website","url":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/","name":"Publicaciones Hablax","description":"Blog sobre Comunicaciones Internacionales","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas\/#primaryimage","inLanguage":"es","url":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/soporte-al-cliente-en-apps.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/soporte-al-cliente-en-apps.jpg","width":1563,"height":1045,"caption":"soporte-al-cliente-en-apps"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas\/#webpage","url":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas\/","name":"Soporte al cliente en Apps de recargas: El Servicio que marca la diferencia","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas\/#primaryimage"},"datePublished":"2021-05-15T14:32:00+00:00","dateModified":"2021-11-26T22:41:48+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/#\/schema\/person\/6f114e2524eef14c642db204f3b85e16"},"description":"El soporte al cliente en Apps y Sistemas Web es el servicio que mas buscan los clientes y usuarios. Descubre por que en este art\u00edculo.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/soporte-al-cliente-en-app-de-recargas-y-llamadas\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Soporte al Cliente en Apps de Recargas y Llamadas: El Servicio que Marca la diferencia"}]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/#\/schema\/person\/6f114e2524eef14c642db204f3b85e16","name":"Publicaciones Hablax","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/#personlogo","inLanguage":"es","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/417e93bffbf9384600794ef4d74e2f85?s=96&d=blank&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/417e93bffbf9384600794ef4d74e2f85?s=96&d=blank&r=g","caption":"Publicaciones Hablax"},"sameAs":["http:\/\/www.Hablax.com\/publicaciones"],"url":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/author\/isabel\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/soporte-al-cliente-en-apps.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3769"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3769"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3769\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4272,"href":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3769\/revisions\/4272"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3774"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3769"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3769"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hablax.com\/publicaciones\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3769"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}